こんにちはヒロです。
この間の講習で40名くらいのUber配達員の方と話をする機会があり、その一人の方のカバンの横にアルミホイルが刺さっていました。
配達をしている最中にアルミホイルなんて使う事ある？と思い何に使うか考えたのですが思いつかないので思い切って聞いてみました。
私「アルミホイルは何に使っているのですか？」
相手「置き配の時に下に敷いています」
なるほど。俗に言う【置き配ペーパー】ってやつですね。
お客さんが玄関の前にちょっとした箱とか新聞紙とか置いてあるのはみた事ありますが、自分で用意するなんて意識高いなと感じました。
私はやってなかったのですが、これって配達員が準備しないといけないものなのかとの疑問も出てきます。
調べてみると色々と出てきましたのでまとめます。
目次
そもそも誰が最初にやり始めたのでしょうか？確かに食品を地べたに置くのは抵抗があるかと思います。包装はしっかりしてあるのでその袋のままテーブルなどに置かなければ大丈夫な感じはします。
Uberが推奨しているわけではなく、どこかの配達員が勝手に始めたのが始まりです。
どこの誰かは分かりませんが地べたに置く事に抵抗があったのでしょう。
利用している方はみた事があるかもしれません。今では色々とデザインもされています。
調べると山ほど出てきます。私は一言でないと読んでもらえないと思いますが、熱意を感じますね。
私の考えるメリットは
このくらいかなと思います。
管理人の滞在しているマンションであれば廊下も掃除してくれているので綺麗な場合が多いです。
しかしそうでないマンション、アパートの方が多いので廊下が虫の死骸や埃などでかなり汚れている時があります。
そんな時は【置き配ペーパー】が活躍します。
家の中に入れてそのままテーブルなどに置いてもテーブルが汚れませんから。
見た感じの印象が良くなるのも分かります。
置き配ペーパーが消毒もされていてとても綺麗とは言いにくいですが、少なくとも地面よりかは綺麗です。
その上に置いてあればちょっと綺麗に見えますよね。別に対して綺麗ではないですが。
ちょっとした気遣いですがそれが嬉しいのが人間です。
頼んで置き配ペーパーが置いてあったら気が利くなと思われる方もいるはず。
ただ紙を敷くだけでいい印象を持って頂けるならやった方がいいですよね。こちらの労力もほとんど変わりませんし、何も敷いてなくてBADをもらってしまったなら置き配ペーパーを試してみるのもアリかと。
ここで「可能性が増える」と書いたのは好印象とも思われない場合もあるからです。これはデメリットで詳しく書いておきます。
お客さんからの評価が低くなってしまい、それが継続してしまうとアカウントの停止など良い影響はありません。
GOODをもりもり貰わなくてもBADがなければ継続して稼働することができます。
置き配ペーパーをなんとも思われないにしてもそれを理由にBADをつけるとは考えにくいです。こちらが気を使っている事に気がついてくれればですが。
遅くなってしまったり、メッセージを見落としてしまったりした時でも紙を敷く事でもしかしたらBADを免れるかもしれません。
GOODにならなくてもBADがない事が重要なのです。
今のところ私はこんな感じです。たまにBADが付きますが原因が分からないのでどこを直せば良いのか分からないのが歯痒いところ。
それでは逆にデメリットはなんでしょうか？デメリットなどないように感じますが中には「いらない」って方もいるようです。
私の考えるデメリットはこんな感じです。他にもあるかと思いますが見ていきます。
Uber配達員は個人事業主です。
置き配ペーパーをどこかで印刷したとしても印刷代は自分で工面しないといけません。
また準備する時間もかかります。やらなくてはいけない事ではないのにそこに労力を費やすはどうかな？と言うところです。
置き配ペーパーをおけば必ずチップがもらえたり、GOODがもらえるわけではないので頼ってはいけません。
置き配ペーパーは商品と共にお客さんのところに置いて帰ります。
そうなるとお客さんがその紙を処分しなければなりません。
外に出るのがめんどくさくてUber頼んだのにゴミも置いていきやがったと思う人も中にはいます。
流石にBADを入れるまではいかないと思いますが、商品をとったときに風で飛ばされたりしたらイラッとくるでしょう。
良かれと思っても悪い事って世の中多すぎます。
マンションの廊下が吹き抜けになっていたり、廊下に雨水が入ってくるようなマンションでは濡れていて使えない事があります。
下が濡れているから余計に何か敷いておきたいですが紙が濡れてぐしゃぐしゃになってしまったらもっと汚く見えてしまいます。
こういった場合はできるだけ濡れてないところに置きますが、雨も防ぐなら紙じゃない方が良いかもですね。
紙以外だとコストが上がってしまうのでなんとも言えませんが。
そもそも置き配ペーパーなんていらないって方には好印象と取られる事はないです。
敷いてくれてるからBADをつけませんが、正直いらないのでやめてほしいってのが本音だと思います。
私も自分が注文する時に置き配を指定したら紙なんて敷いてほしいとか思わないですし、そこまで気を使ってくれなくて良いと考えています。
費用と労力をかけてプラスマイナスゼロならする価値があるのかって話ですね。
皆さんはやってますか？【置き配ペーパー】
私はアルミホイルの人を見て
「雨の日は使える！」
と思ったので鞄の中にアルミホイル入れてます。基本的には使わないので地面が濡れている雨の日や、異常に汚い時にしか敷いていません。
チップ目当てでやっているとしたらちょっとあざといと感じてしまうのが正直なところです。
これからまた変わったアイテムも登場しそうな感じはしますが、濡れいないし形も変えれるアルミホイルは最強なんじゃないか？と思う今日この頃。
メッセージは書けませんがそもそもそこまで読む人いるんかな？
今回は以上になります。最後まで読んでいただきありがとうございました。